Aplicación de tecnología complementaria para ESC.
Brinde a sus técnicos de servicio de campo las herramientas que necesitan para mejorar la productividad y mejorar el servicio. ESC Mobile Tech trabaja con su software ESC para acceder a la información crítica del pedido de trabajo, los datos del cliente y más, en cualquier momento y en cualquier lugar, desde su tableta o teléfono inteligente.
Características del orden de trabajo:
• Recibir notificaciones de programación para nuevos envíos.
• Ver envases de servicio e información de pedidos de trabajo.
• Ver y editar información de contacto del cliente.
• Dé a la oficina actualizaciones de estado en tiempo real con seguimiento de tiempo.
• Utilice el seguimiento del GPS, el mapeo y el enrutamiento, e instrucciones de conducción de giro a giro.
• Ver cuenta de cliente, historial de servicios, equipos, documentos guardados y información del acuerdo de mantenimiento del servicio.
• Consulte las últimas 10 citas pendientes para un cliente con la capacidad de ver los detalles para aceptar y comenzar a trabajar o tomar un pago anticipado.
• Agregue y edite el equipo del cliente en el registro o el envío de la cuenta.
• Revise los últimos 10 envíos asignados a un dispositivo en particular junto con la información de despacho y la factura móvil creada.
Cotizas y características de facturación:
• Presente una cotización completa a su cliente con la capacidad de aceptar o rechazar elementos con el precio final que se ajusta en consecuencia. Los artículos rechazados se guardan en la cuenta del cliente, lo que le permite revisar estos artículos en futuras visitas.
• Escanee QR o código de barras de una parte o número de serie para encontrar y agregar rápidamente elementos en cotizaciones y facturas.
• Crear, ver, enviar por correo electrónico e imprimir cotizaciones y facturas de servicio.
• Pagos de procesos y prepagos, incluido el procesamiento de tarjetas de crédito que cumplen con PCI.
• Capture las firmas de autorización y aceptación del cliente.
Características de gestión de la cuenta de clientes:
• Agregar nuevos clientes.
• Ver la factura histórica de los clientes, el historial de cotización e despacho.
• Agregue imágenes de la cámara del dispositivo y la galería al registro del cliente.
Otras características:
• Utilice una nueva interfaz simplificada.
• Almacene más datos en dispositivos móviles que reducen los tiempos de espera de comunicación y requiere menos conectividad a Internet.
• ¡Y más!
ESC Mobile, de Desco, es una forma simple y asequible de conectar a más personas, en más lugares, en más dispositivos. Software de gestión de servicios de campo líder para empresas de la industria de servicios pequeños a medianos que incluyen HVAC, plomería, electricista, equipo, generador y bomba, puerta de garaje y overos, reparación de electrodomésticos, control de plagas, construcción, cerraza, seguridad y otros contratistas mecánicos. Hay una mejor manera de administrar el servicio de campo: ¡todo comienza con ESC Mobile!
Requisitos
• Android 4.0 o superior
• Aplicación de escritorio ESC versión 14 y superior
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