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HelpOnClick Live Chat

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Versión 1.1
Categoría Aprendizaje educativo
Nombre del paquete com.qarea.helponclick
Fecha de actualización January 9, 2025
Tamaño 839.21KB

Acerca de esta aplicación

Software de chat en vivo potente e intuitivo para sitios web, ahora en su bolsillo.

Software de chat en vivo potente e intuitivo para sitios web. Múltiples asientos de operadores, múltiples departamentos y sitios web disponibles. Integrado con todos los principales CM, comercio electrónico, CRM y sistemas de mesa de ayuda. Todas las funciones disponibles tanto en PC como en dispositivos Android. Inteligente y guapo. ¡Realmente te va a encantar!

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Características principales

· Copiar y pegar el código HTML: una vez configurado. Copie el código HTML en el panel de administración y péguelo en el pie de página de su sitio web. Y estás listo para comenzar.

· Altamente personalizable. Personalice el tema y los íconos para que coincidan con el aspecto y la sensación de su sitio web. Personalizar todos los textos y campos previos al chat; Aprenda información sobre los visitantes de su sitio web antes de que comience el chat.

· Ejecutar múltiples chats. ¿A sus clientes no les gustaría esperar en la fila y puede manejar 2-3 chats a la vez? Ingrese tantas sesiones de chats como pueda manejar con HelpOnClick Live Chat .

· Vea lo que los visitantes están escribiendo antes de enviarlo. Prepárese para responder sin importar cuán complicada sea una solicitud.

· Use mensajes enlatados. Recopile preguntas comúnmente hechas y componga respuestas perfectas. Use mensajes predefinidos para proporcionar información completa a sus clientes.

· Chat entre operadores. Pídale ayuda a sus colegas cuando sea necesario. Transfiera el chat siempre que necesite irse y tenga un chat activo o pendiente.

· "Deja un mensaje" o esconderte cuando fuera de línea. ¿Está su chat en vivo disponible solo en horario comercial? Deje que los visitantes de su sitio web le dejen un mensaje cuando esté fuera de línea, o simplemente oculte el widget de chat.

· Soporte de idiomas múltiples. Establezca la interfaz de administración en uno de los siguientes idiomas: inglés, francés, español, alemán, italiano, portugués, ruso, polaco, hebreo, árabe o turco.

· Monitorear el tráfico en tiempo real. Consulte la ruta de los visitantes, los referentes, las palabras clave utilizadas, la página actual y mucho más. Obtenga tanta información como pueda antes de que el chat comience a identificar las necesidades de los clientes.

· Invitar a chatear de forma automática o manual. Configure automatizar invitaciones y tiempo cuando las invitaciones deben aparecer. La ventana de chat puede aparecer el mismo segundo cuando un visitante llega a su sitio web, en unos segundos o en varios minutos. Depende de su decisión.

· Ver estadísticas de operadores. Verifique el chat del operador, la hora en línea y las estadísticas de calificación. Establezca estándares de alto nivel para proporcionar un servicio de la más alta calidad a los visitantes de su sitio web.

· Ver chats anteriores para los visitantes que regresan. HelpOnClick Live Chat identificará automáticamente a los visitantes que regresan y se le mostrará todo su historial.

· Utilice estadísticas e informes avanzados. Ver informes de solicitudes de chat, tiempo de recogida, páginas iniciales, referentes, palabras clave y más.

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Integración con Facebook

Integre el chat en vivo tanto en su sitio web como en su página de fans de Facebook y use el mismo panel de administración para chatear con todos sus fanáticos y visitantes del sitio web.

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Integración con los principales sistemas de comercio electrónico

· Magento

· Zencart

· Oscommerce

· Prestashop

· X-carto

· OpenCart

· Big Comercio

· Shopify

· CS-CART

· Woo Commerce