CA Cloud Service Management App สำหรับผู้ใช้ปลายทางธุรกิจรองรับหลายภาษา
แอพ CA Cloud Service Management ให้ผู้ใช้บันทึกปัญหาจากที่ใดก็ได้ทุกเวลาและส่งมอบโดยใช้ประสบการณ์การใช้งานที่ใช้งานง่าย มันรวมคำขอโต๊ะทำงานและสินทรัพย์ของคุณเพื่อช่วยคุณจัดการปัญหาการสนับสนุนด้านไอทีของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้ใช้ปลายทางสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลรับรองโดเมนขององค์กร (หากกำหนดค่า SSO) หรือชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านการจัดการบริการคลาวด์ของพวกเขาและใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
•สร้างตั๋วโดยใช้แคตตาล็อกบริการและแนบรูปภาพและข้อมูลตำแหน่ง
•จัดการตั๋วที่มีอยู่และเพิ่มความคิดเห็นและไฟล์แนบ
•ดูการประกาศและการหยุดทำงาน
•ตรวจสอบและอนุมัติงานที่ได้รับมอบหมาย
•ค้นหาตั๋วประกาศงานที่โดดเด่นและบทความความรู้
•ดูสินทรัพย์ที่เป็นเจ้าของและเพิ่มตั๋วสำหรับสินทรัพย์ที่เป็นเจ้าของ
•โทรหาช่วยเหลือเฉพาะองค์กรโดยตรงจากแอพ
•จัดการโปรไฟล์ผู้ใช้ของพวกเขา
ผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงแอพมือถือจะอยู่ในบทบาทการบริการตนเองและไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตผู้ใช้การจัดการบริการคลาวด์ แอพต้องการการเชื่อมต่อกับอินสแตนซ์ของ CA Cloud Service Management
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเยี่ยมชม wiki ของเรา: https://wiki.ca.com/display/cloudsmbamboo/ca+cloud+service+Management+for+mobile
ดาวน์โหลด